Management, charge de travail & sécurité psychologique
Construire une équipe dans laquelle les problèmes peuvent être signalés avant de devenir des crises.
Pour qui
Managers et responsables d'équipe — toute entreprise qui veut que ses équipes parlent avant que les problèmes ne coûtent.
Durée
7 h
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Résultat visé
Mettre en place une charte de fonctionnement d'équipe et trois routines managériales qui rendent le signalement possible
À propos de cette formation
Dans une équipe, la plupart des crises étaient visibles des semaines à l'avance — par quelqu'un qui n'a pas osé le dire. La sécurité psychologique, c'est la possibilité de signaler un problème, une erreur ou un désaccord sans risque pour soi. Elle se construit par des pratiques managériales concrètes, pas par une déclaration d'intention.
Cette journée travaille les deux leviers du manager : la charge de travail — prescrite, réelle, priorisée — et les conditions du signalement — droit à l'erreur, remontée des problèmes, feedback, désaccord, réunions, disponibilité. Elle se termine par une charte de fonctionnement d'équipe et trois routines managériales.
Prérequis
Encadrer une équipe.
Programme détaillé
Module 1 — La charge de travail
Charge prescrite, charge réelle : mesurer l'écart avec l'équipe
Priorisation : ce qui attend, ce qui s'arrête, ce qui se négocie
Responsabilités et attentes : les clarifier pour que chacun sache où il en est
Positionnement initial et diagnostic rapide de sa propre équipe
Module 2 — La sécurité psychologique
Droit à l'erreur : ce qui le rend réel, ce qui le rend théorique
Remontée des problèmes, feedback, désaccord : les pratiques qui ouvrent ou ferment la parole
Réunions et disponibilité managériale : formats, rythme, présence
Autonomie : déléguer sans abandonner
Module 3 — Les routines
Routines d'équipe : points courts, revues de charge, rétrospectives
Choisir trois routines managériales et les décrire précisément
Rédaction de la charte de fonctionnement d'équipe
Présentation croisée et retour du formateur
Objectifs pédagogiques
- 01
Mettre en place une charte de fonctionnement d'équipe et trois routines managériales qui rendent le signalement possible
- 02
Distinguer charge prescrite et charge réelle, et prioriser avec l'équipe
- 03
Clarifier responsabilités et attentes, et instaurer un droit à l'erreur effectif
- 04
Organiser la remontée des problèmes, le feedback et l'expression du désaccord
- 05
Adapter les réunions, la disponibilité managériale et l'autonomie aux besoins de l'équipe
Méthodes pédagogiques
Diagnostic de sa propre équipe en ouverture, repris tout au long de la journée
Études de cas et mises en situation managériales — feedback, désaccord, remontée d'un problème
Atelier de production individuel de la charte et des routines, présenté et commenté
Livrable final
Une charte de fonctionnement d'équipe et trois routines managériales décrites — objectif, format, fréquence, animateur.
Évaluation & attestation
Positionnement initial, mises en situation évaluées, charte et routines produites et commentées, auto-évaluation et évaluation de satisfaction. Attestation de formation remise à l'issue du parcours.