Meetings, Feedback & Disagreement in France
Préparer une réunion avec un objectif et un mandat clairs..
Durée
7 h
Public
Professionnels internationaux participant à des réunions et processus de décision en France.
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Ce que vous allez savoir faire
- 01
Préparer une réunion avec un objectif et un mandat clairs.
- 02
Exprimer un désaccord argumenté sans escalade relationnelle.
- 03
Obtenir une décision, un responsable et une échéance explicites.
Expérience professionnelle ; situation de réunion réelle recommandée.
Programme détaillé · 1 cours · 7 h
Chaque séquence d'une heure vise un objectif observable. Les cas, exemples et outils sont contextualisés au secteur du client sans réduire les objectifs ni la durée.
01Meetings, Feedback & Disagreement in France7 h
Objectif du cours. Le participant construit une checklist de réunion et un protocole de feedback/désaccord.
- H1
Préparer une réunion
Objectif, ordre du jour, participants, décisions attendues et documents. Activité : agenda prêt à l’emploi.
- H2
Débat et désaccord
Preuve, argument, objection, nuance et reformulation. Activité : exercice de désaccord constructif.
- H3
Feedback de performance
Faits, effet, attente, écoute et suivi. Activité : trame de feedback.
- H4
Décision
Consultation, arbitrage hiérarchique, responsabilité et trace écrite. Activité : decision log.
- H5
Escalade et conflit
Quand, comment, auprès de qui et avec quelles preuves. Activité : protocole d’escalade.
- H6
Simulation
Comité projet avec désaccord, contrainte de délai et arbitrage. Activité : grille réunion / désaccord / décision.
- H7
Synthèse
Checklist réunion-feedback-désaccord. Activité : checklist finale + auto-évaluation.
Évaluation des acquis & attestation
Positionnement initial, évaluations formatives, puis Simulation de steering meeting puis débrief critérié. Bilan des acquis et attestation de fin de formation remis au bénéficiaire.
Action de formation professionnelle. Aucune certification RNCP/RS ni grade académique n’est inclus par défaut, sauf mention explicite dans la proposition contractuelle.