Décision, représentation & négociation internationale
Représenter l’entreprise et décider dans des situations à enjeu.
Durée
7 h
Public
Collaborateurs internationaux, impatriés, expatriés ou profils prenant une responsabilité internationale.
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Ce que vous allez savoir faire
- 01
Représenter l’entreprise et décider dans des situations à enjeu
- 02
Appliquer les repères et outils de « Décision, représentation & négociation internationale » à une situation réelle de l’entreprise
- 03
Produire une action, un message, une décision ou un livrable immédiatement réutilisable
Positionnement linguistique et analyse de la mission selon le module.
Programme détaillé · 1 cours · 7 h
Chaque séquence d'une heure vise un objectif observable. Les cas, exemples et outils sont contextualisés au secteur du client sans réduire les objectifs ni la durée.
01Décision, représentation & négociation internationale7 h
Objectif du cours. Préparer et conduire « Décision, représentation & négociation internationale » dans une situation réaliste, puis formaliser un résultat, un next step ou un accord.
- H1
Préparation - Décision, représentation & négociation internationale
Définir objectif, contexte, acteurs, alternatives, données et critères de réussite; concepts : positions vs intérêts, BATNA/MESORE.
- H2
Méthode - positions vs intérêts
Travailler positions vs intérêts sur mini-cas et phrases/gestes observables.
- H3
Méthode - BATNA/MESORE / ZOPA
Choisir questions, arguments ou variables à partir de BATNA/MESORE et ZOPA.
- H4
LMS - préparation individuelle
Analyser un cas, préparer script/call plan/negotiation sheet et déposer sa stratégie avant simulation.
- H5
Role-play 1 - critères objectifs
Simulation 10-15 min, observateur avec grille, feedback factuel et plan de correction.
- H6
Role-play 2 - questions et écoute / concessions conditionnelles
Même scénario avec objection/aléa supplémentaire; seconde tentative et comparaison.
- H7
Closing & transfert
Formaliser accord/next step, rédiger le suivi et scorer la performance sur la grille 4 dimensions.
Évaluation des acquis & attestation
Positionnement initial, évaluations formatives, puis mise en situation liée au poste + plan de progression. Bilan des acquis et attestation de fin de formation remis au bénéficiaire.
Action de formation professionnelle. Aucune certification RNCP/RS ni grade académique n’est inclus par défaut, sauf mention explicite dans la proposition contractuelle.