Leading Multicultural Teams
Créer un cadre de fonctionnement commun à une équipe multiculturelle..
Durée
7 h
Public
Managers d’équipes internationales, hybrides ou distribuées.
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Ce que vous allez savoir faire
- 01
Créer un cadre de fonctionnement commun à une équipe multiculturelle.
- 02
Adapter délégation, feedback et réunions à des attentes hétérogènes.
- 03
Traiter les tensions avant qu’elles ne deviennent des conflits durables.
Expérience de management ou coordination d’équipe recommandée.
Programme détaillé · 1 cours · 7 h
Chaque séquence d'une heure vise un objectif observable. Les cas, exemples et outils sont contextualisés au secteur du client sans réduire les objectifs ni la durée.
01Leading Multicultural Teams7 h
Objectif du cours. Le participant produit un operating manual d’équipe directement réutilisable.
- H1
Cartographier l’équipe
Rôles, pays, fuseaux, dépendances et points de friction. Activité : team map + 3 risques prioritaires.
- H2
Construire la confiance
Relation vs tâche, fiabilité, visibilité du travail, sécurité psychologique. Activité : rituels de confiance à tester.
- H3
Délégation et autonomie
Expliciter mandat, latitude, checkpoints et escalade. Activité : fiche de délégation sur un cas réel.
- H4
Feedback et reconnaissance
Direct/indirect, individuel/collectif, correction et valorisation. Activité : scripts de feedback adaptés à 2 profils.
- H5
Réunions et travail asynchrone
Agenda, participation, documentation, handoffs et décisions. Activité : charte de réunion + règle async.
- H6
Conflit d’équipe
Diagnostic, médiation courte et règles de réparation. Activité : simulation de médiation + débrief.
- H7
Operating manual multiculturel
Formalisation et engagement de l’équipe. Activité : operating manual v1 + critères de suivi.
Évaluation des acquis & attestation
Positionnement initial, évaluations formatives, puis Présentation de l’operating manual et simulation managériale ; validation sur clarté, applicabilité et cohérence. Bilan des acquis et attestation de fin de formation remis au bénéficiaire.
Action de formation professionnelle. Aucune certification RNCP/RS ni grade académique n’est inclus par défaut, sauf mention explicite dans la proposition contractuelle.