Comprendre pourquoi une récompense peut réduire la motivation
L'effet de surjustification, l'amende qui augmente les retards, la compensation qui fait baisser l'adhésion : quand une récompense abîme la motivation, quand elle l'aide, et comment faire la différence.
Photo : Kindel Media (Pexels)
À la fin des années 1990, à Haïfa, en Israël, des crèches ont un problème : des parents arrivent en retard le soir, et les éducatrices doivent rester. Des économistes proposent une solution évidente, une amende pour chaque retard. Résultat : les retards augmentent nettement. Et quand l'amende est supprimée, ils ne redescendent pas. Ce résultat n'est pas une bizarrerie isolée. La psychologie et l'économie ont accumulé des exemples où une récompense ou une sanction produit l'inverse de l'effet attendu. Le mécanisme est connu, ses conditions aussi : il ne condamne pas les récompenses, il dit quan
Au programme
- 01L'expérience des feutres
- 02Le mécanisme : la raison de faire change
- 03Ce que dit la méta-analyse
- 04Quand l'argent change le sens de l'acte
- 05Ce que cela implique
- 06À retenir
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