Comprendre le biais rétrospectif
Pourquoi, une fois le résultat connu, tout paraît avoir été prévisible, ce que les expériences de Fischhoff ont montré, et comment ce biais fausse les bilans, les procès et les retours d'expérience.
Photo : Mark Neal (Pexels)
Un projet échoue. En réunion de bilan, les phrases fusent : « C'était évident », « Les signaux étaient là », « J'avais un mauvais pressentiment ». Pourtant, six mois plus tôt, la même équipe avait validé le projet à l'unanimité. Personne ne ment : chacun se souvient sincèrement d'avoir eu des doutes plus nets qu'il n'en avait. C'est le biais rétrospectif, l'impression de l'avoir « su depuis le début ». Il est discret, universel, et il fausse la plupart des jugements portés après coup.
Au programme
- 01L'expérience fondatrice : le voyage de Nixon
- 02Trois étages du même biais
- 03Là où il coûte cher
- 04Les parades qui marchent
- 05À retenir
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