Construire une petite checklist anti-biais
Ce que les checklists ont prouvé (et raté) en chirurgie, pourquoi une liste de questions précises vaut mieux que la bonne volonté, et comment bâtir la vôtre en six questions pour vos décisions importantes.
Photo : Joerg Mangelsen (Pexels)
Avant chaque décollage, un pilote de ligne expérimenté reprend une liste de vérifications qu'il connaît par cœur. Ce n'est pas qu'il doute de sa mémoire : c'est qu'il sait qu'un jour de fatigue ou de routine, un oubli suffit. Vous prenez, vous aussi, des décisions qui engagent : un recrutement, un achat important, un investissement, l'arrêt d'un projet. Mais vous les prenez sans liste, en comptant sur votre lucidité du moment. Or les biais de jugement ont une particularité gênante : on ne les voit pas de l'intérieur. Une courte liste de questions, posée au bon moment, est l'un des rares remède
Au programme
- 01Ce qu'une checklist peut faire, et ne pas faire
- 02Pourquoi une liste plutôt que de la vigilance
- 03Six questions pour commencer
- 04Construire la vôtre
- 05Ce qu'elle ne fera pas
- 06À retenir
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