Comprendre comment fonctionne une persuasion
Les deux routes par lesquelles un message vous convainc, ce qui décide de celle que vous empruntez, et comment les études sur l'inoculation aident à résister aux messages manipulateurs.
Photo : Gustavo Fring (Pexels)
Vous sortez d'un rendez-vous avec un contrat d'assurance signé. Sur le moment, tout semblait clair. Le soir, en relisant, vous êtes incapable de dire quelle garantie vous a décidé. Vous vous souvenez surtout d'un conseiller aimable, sûr de lui, qui citait des chiffres avec aisance. Avez-vous été convaincu par les arguments ou par la personne ? La psychologie sociale étudie cette question depuis plus de soixante-dix ans, et sa réponse tient en une idée simple : un même message peut vous persuader par deux chemins très différents, et ce n'est pas le message qui choisit le chemin, c'est votre éta
Au programme
- 01Persuader : de quoi parle-t-on ?
- 02Deux routes vers la conviction
- 03Ce qui décide de la route
- 04Le temps fait aussi son œuvre
- 05Se protéger : le principe de l'inoculation
- 06À retenir
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