Santé mentale & prévention de l'épuisement professionnel
Reconnaître une situation préoccupante, ouvrir le dialogue et orienter sans se transformer en thérapeute.
Pour qui
Managers, RH et responsables d'équipe — toute entreprise qui veut que ses encadrants sachent quoi faire, et jusqu'où, face à un collaborateur en difficulté.
Durée
14 h
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Résultat visé
Appliquer un protocole managérial Repérer → Dialoguer → Orienter → Suivre face à une situation préoccupante
À propos de cette formation
Un manager n'est ni médecin ni psychologue, et personne ne lui demande de l'être. On lui demande de voir ce qui change chez un collaborateur — fatigue, retrait, irritabilité, surcharge —, d'oser en parler, d'orienter vers les bons interlocuteurs et d'adapter le travail le temps qu'il faut.
Ces deux jours délimitent précisément ce rôle et l'entraînent : repérer les signaux faibles, conduire la conversation, orienter, adapter temporairement, préparer le retour au travail. Le livrable est un protocole managérial en quatre temps — Repérer, Dialoguer, Orienter, Suivre — adapté à l'organisation.
Prérequis
Encadrer ou accompagner une équipe. Cette formation n'est ni médicale ni thérapeutique : elle porte sur le rôle du manager et l'organisation du travail.
Programme détaillé
Module 1 — Santé mentale et travail
Ce que le travail fait à la santé mentale, et ce que l'organisation peut changer
Fatigue, surcharge, épuisement : distinguer les situations sans les diagnostiquer
Les limites du rôle du manager : ce qu'il fait, ce qu'il ne fait pas, à qui il passe le relais
Positionnement initial et partage des situations rencontrées
Module 2 — Repérer
Signaux faibles et changements observables : comportement, rythme, qualité, relations
Ce qui relève d'un fait observé et ce qui relève d'une interprétation
Quand agir, quand attendre, quand alerter
Étude de cas : relire une situation d'équipe sur plusieurs semaines
Module 3 — Dialoguer et orienter
Ouvrir la conversation : cadre, formulation, écoute, ce qu'on ne demande pas
Orienter : médecine du travail, RH, dispositifs internes et externes — qui, quand, comment
Jeux de rôle d'entretien avec grille d'observation et débrief
Gérer sa propre charge émotionnelle de manager
Module 4 — Adapter et suivre
Adaptation temporaire du travail : charge, horaires, missions, communication à l'équipe
Préparer et accompagner le retour au travail
Suivre dans la durée sans surveiller
Atelier : rédaction du protocole Repérer → Dialoguer → Orienter → Suivre de l'organisation
Objectifs pédagogiques
- 01
Appliquer un protocole managérial Repérer → Dialoguer → Orienter → Suivre face à une situation préoccupante
- 02
Comprendre les liens entre santé mentale et travail, et les facteurs sur lesquels l'organisation peut agir
- 03
Repérer les signaux faibles et les changements observables — fatigue, surcharge, retrait, épuisement — sans poser de diagnostic
- 04
Ouvrir une conversation, écouter et orienter vers les interlocuteurs compétents, dans les limites du rôle de manager
- 05
Adapter temporairement le travail et préparer le retour d'un collaborateur
Méthodes pédagogiques
Cas pratiques construits à partir de situations managériales réelles, anonymisées
Jeux de rôle d'entretien avec grille d'observation et débrief du formateur
Apports courts et outils réutilisables : grille de repérage, trame de conversation, fiche d'orientation
Production collective du protocole managérial, adaptée aux interlocuteurs réels de l'organisation
Livrable final
Le protocole managérial Repérer → Dialoguer → Orienter → Suivre, adapté aux interlocuteurs et aux dispositifs de l'organisation.
Évaluation & attestation
Positionnement initial, étude de cas évaluée, grille d'observation sur les jeux de rôle, protocole produit, auto-évaluation et évaluation de satisfaction. Attestation de formation remise à l'issue du parcours.