International Business English
Tenir le cycle commercial en anglais, de la prise de contact à la clôture.
Durée
7 h
Public
Managers, commerciaux, acheteurs, chefs de projet ou collaborateurs concernés par la situation.
Format
Présentiel · Distanciel · Hybride
Ce que vous allez savoir faire
- 01
Tenir le cycle commercial en anglais, de la prise de contact à la clôture
- 02
Appliquer les repères et outils de « International Business English » à une situation réelle de l’entreprise
- 03
Produire une action, un message, une décision ou un livrable immédiatement réutilisable
Expérience professionnelle ; cas de travail réel à apporter si possible.
Programme détaillé · 1 cours · 7 h
Chaque séquence d'une heure vise un objectif observable. Les cas, exemples et outils sont contextualisés au secteur du client sans réduire les objectifs ni la durée.
01International Business English7 h
Objectif du cours. Préparer et conduire « International Business English » dans une situation réaliste, puis formaliser un résultat, un next step ou un accord.
- H1
Préparation - International Business English
Définir objectif, contexte, acteurs, alternatives, données et critères de réussite; concepts : choix marché, Incoterms 2020.
- H2
Méthode - choix marché
Travailler choix marché sur mini-cas et phrases/gestes observables.
- H3
Méthode - Incoterms 2020 / documents transport/douane
Choisir questions, arguments ou variables à partir de Incoterms 2020 et documents transport/douane.
- H4
LMS - préparation individuelle
Analyser un cas, préparer script/call plan/negotiation sheet et déposer sa stratégie avant simulation.
- H5
Role-play 1 - paiements
Simulation 10-15 min, observateur avec grille, feedback factuel et plan de correction.
- H6
Role-play 2 - risque pays/change / partenaire local
Même scénario avec objection/aléa supplémentaire; seconde tentative et comparaison.
- H7
Closing & transfert
Formaliser accord/next step, rédiger le suivi et scorer la performance sur la grille 4 dimensions.
Évaluation des acquis & attestation
Positionnement initial, évaluations formatives, puis simulation finale et plan d’action individuel. Bilan des acquis et attestation de fin de formation remis au bénéficiaire.
Action de formation professionnelle. Aucune certification RNCP/RS ni grade académique n’est inclus par défaut, sauf mention explicite dans la proposition contractuelle.