Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans la réputation
Persistance, audience invisible, contextes qui s'effondrent, notes publiques : ce que les réseaux sociaux changent à la fabrique des réputations, ce que montrent les études et ce que le droit permet en France.
Photo : Tranmautritam (Pexels)
Décembre 2013. Avant d'embarquer pour onze heures de vol vers l'Afrique du Sud, une responsable de la communication d'un groupe américain publie sur Twitter une plaisanterie raciste. Elle a environ 170 abonnés. Pendant qu'elle est dans l'avion, le message circule massivement ; à l'atterrissage, son nom figure parmi les sujets les plus commentés au monde, et elle est licenciée peu après. Prononcée dans un bar, la même phrase aurait choqué une table, puis été oubliée. Qu'est-ce qui, en ligne, transforme une maladresse en réputation mondiale et durable ?
Au programme
- 01Quatre propriétés qui changent tout
- 02L'effondrement des contextes
- 03Vitesse et portée : ce que montrent les données
- 04La réputation devenue une note
- 05Les emballements
- 06Ce que le droit permet
- 07Gérer sa présence, sans paranoïa
- 08À retenir
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