Concevoir un petit questionnaire sociologique
La méthode pour passer d'une question qui vous intrigue à un questionnaire court, clair et exploitable : hypothèses, formulation, ordre, test, diffusion, et ce que vous pourrez honnêtement en conclure.
Photo : RDNE Stock project (Pexels)
Votre association a perdu un tiers de ses adhérents en un an et le bureau veut comprendre pourquoi. Un soir, quelqu'un rédige vingt-cinq questions, les envoie par un formulaire en ligne, et récolte quarante réponses. Personne ne sait quoi en faire : les questions mêlaient plusieurs sujets, les réponses se contredisent, et ceux qui sont partis n'ont presque pas répondu. Le problème ne vient pas des répondants. Il vient presque toujours de ce qui s'est passé avant l'envoi. Un bon questionnaire se construit en sept étapes, dans cet ordre.
Au programme
- 01Commencer par la question, pas par les questions
- 02Écrire des questions qui mesurent ce que vous croyez mesurer
- 03Organiser et tester
- 04Diffuser, et savoir ce que l'on pourra conclure
- 05À retenir
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