Apprentissage structuré
Apprentissage structuré
Servir une clientèle internationale au niveau d'exigence du luxe.
Durée
28 h
Modules
4
Format
Intra · Inter · Individuel
Pourquoi former vos équipes
Programme · 28 h
Chaque module est une brique autonome. Ils peuvent être suivis ensemble ou recomposés autrement selon les besoins de votre équipe.
Adopter le registre, le vocabulaire et le niveau de service attendus dans la vente de luxe en anglais.
Comprendre les attentes de service, les usages de réservation et les codes de politesse de ces clientèles.
Adapter l'accueil, la confidentialité et le rythme de la relation aux attentes de cette clientèle.
Construire une expérience client homogène malgré la diversité des attentes culturelles.
Pour quels métiers
Langues mobilisables
Autres parcours industrie
Langues et interculturalité pour les équipes industrielles et leurs sites internationaux.
Coordonner des programmes aéronautiques et de défense multipartenaires.
Communiquer et manager dans les opérations maritimes et portuaires.
Personnalisation · §16
Les modules se combinent avec ceux des autres parcours — pays, métier, langue, compétence — pour construire un programme qui correspond exactement à vos situations de travail.
Les parcours LSI International sont des parcours de formation professionnelle. Ils ne constituent pas, en eux-mêmes, une préparation à une certification enregistrée.