Transformation numérique de la PME
Guidez votre PME dans sa transformation numérique — pragmatiquement.
Durée
2 jours (14h)
Format
Présentiel · Hybride
Financement
Finançable OPCO
À propos de cette formation
La transformation numérique d'une PME n'est pas un projet IT. C'est un projet de management : changer les habitudes, choisir les bons outils, former les équipes et mesurer les résultats. Ce programme accompagne les dirigeants et managers de PME dans cette démarche.
Nous balayons les domaines clés : CRM, outils collaboratifs, marketing digital, automatisation administrative, relation client digitale. Pour chaque domaine, nous identifions les quick wins accessibles à une PME sans DSI.
Diriger ou gérer une PME/TPE ; aucun prérequis technique spécifique.
Programme détaillé
Module 1 — Diagnostic numérique
Réaliser un diagnostic complet de la maturité numérique de son entreprise
Cartographier les outils existants et identifier les lacunes et redondances
Prioriser les chantiers numériques selon la matrice impact/effort/coût
Comprendre les enjeux spécifiques de la transformation numérique pour une PME sans DSI
Module 2 — Outils & déploiement
Choisir et déployer un CRM adapté à sa taille et son secteur
Mettre en place des outils collaboratifs et de communication interne efficaces
Digitaliser les processus administratifs répétitifs (facturation, RH, comptabilité)
Développer sa présence et sa relation client digitale (site, réseaux, email)
Module 3 — Conduite du changement & mesure
Conduire le changement numérique sans résistance : méthodes et communication interne
Former les équipes aux nouveaux outils avec des approches pédagogiques adaptées
Construire des indicateurs de mesure du ROI de la transformation
Planifier la roadmap numérique des 12 prochains mois
Objectifs pédagogiques
- 01
Établir un diagnostic numérique de son entreprise
- 02
Prioriser les chantiers numériques selon l'impact/effort
- 03
Choisir et déployer les outils adaptés à sa taille et son secteur
- 04
Former les équipes aux nouveaux outils sans résistance
- 05
Mesurer le ROI de la transformation numérique
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et pratique : chaque module est appliqué directement à votre entreprise pendant la formation
Ateliers de diagnostic, sélection d'outils et construction de plan d'action en temps réel
Retours personnalisés du formateur sur votre situation spécifique et les choix les plus adaptés à votre secteur
Évaluation & attestation
Évaluation continue par mises en situation progressives. Attestation de formation remise à l'issue du parcours.