Arabe des affaires
Développez vos relations commerciales dans les pays arabophones avec la langue et les codes adaptés.
Pour qui
Professionnels travaillant avec des pays du Maghreb, du Golfe ou du Moyen-Orient.
Durée
14 h
Format
Présentiel · Distanciel
Résultat visé
Maîtriser les formules d'accueil et de politesse professionnelle en arabe
À propos de cette formation
Le monde arabe est une zone d'opportunité majeure — Maghreb, Golfe, Levant. Les relations d'affaires y sont profondément ancrées dans la langue, la culture et les codes de l'hospitalité. Aborder un partenaire en arabe — même quelques phrases — change immédiatement la dynamique.
Ce programme couvre l'arabe standard moderne (MSA) utilisé dans les contextes professionnels formels, ainsi que les codes culturels de la négociation et des relations d'affaires dans la région cible.
Prérequis
Aucun prérequis en arabe ; avoir des interactions professionnelles avec des pays arabophones.
Programme détaillé · 2 cours · 14 h
Chaque séquence d'une heure vise un objectif observable. Les cas, exemples et outils sont contextualisés au secteur du client sans réduire les objectifs ni la durée.
01Présentation, accueil, rendez-vous et formules de courtoisie7 h
Objectif du cours. Communiquer avec plus d’autonomie sur « Présentation, accueil, rendez-vous et formules de courtoisie » en mobilisant vocabulaire, structures, prononciation/écriture et registre adaptés à la situation.
- H1
Lexique noyau - lead & account
12-15 termes/chunks autour de lead & account : sens, collocations, prononciation/écriture, exemple et faux amis.
- H2
Lexique opérationnel - pain point & business impact
Expressions pour décrire, quantifier, comparer et commenter pain point & business impact.
- H3
Verbes & collocations - value proposition
Construire des associations naturelles verbe-nom/adjectif autour de value proposition, pas des listes de mots isolés.
- H4
LMS retrieval/SRS
Flashcards en rappel actif + cloze + audio ; réactivation prioritaire des items échoués.
- H5
Compréhension authentique - objection & evidence
Lire/écouter un support court contenant objection & evidence et inférer le sens de mots inconnus par le contexte.
- H6
Production - price / terms / concession
Expliquer ou résoudre une situation autour de price / terms / concession avec 10 chunks imposés.
- H7
Validation lexicale
Production finale sur close & next step ; score de variété, précision, collocation et registre.
02Écrit utile7 h
Objectif du cours. Communiquer avec plus d’autonomie sur « Écrit utile » en mobilisant vocabulaire, structures, prononciation/écriture et registre adaptés à la situation.
- H1
Ouverture & objectif - agenda & action items
Formules d’ouverture, annonce de l’objectif, vérification de compréhension et registre autour de agenda & action items.
- H2
Questionner & clarifier - KPI / target / forecast
Questions ouvertes/fermées, demandes de précision, reformulation, chiffres et épellation selon la langue.
- H3
Expliquer & structurer - deadline & ownership
Chunks pour séquencer, expliquer cause/conséquence, comparer et présenter deadline & ownership.
- H4
LMS compréhension + réponse
Audio/email court sur risk / issue / dependency ; identifier intention/données puis produire une réponse concise.
- H5
Gérer l’aléa - decision & next step
Désaccord, erreur, retard ou objection autour de decision & next step avec maintien de la relation et du registre.
- H6
Simulation complète - follow-up email
Réaliser une réunion/appel/email/présentation sur follow-up email, avec rôle et contrainte imposés.
- H7
Feedback & seconde passe
Corriger 3 écarts prioritaires : précision, intelligibilité, chunks, interaction ou registre (arabe standard moderne vs variation dialectale).
Vous ne savez pas si cette formation correspond à votre niveau ? Le diagnostic le dit en trois minutes.
Diagnostiquer mon niveauObjectifs pédagogiques
- 01
Maîtriser les formules d'accueil et de politesse professionnelle en arabe
- 02
Comprendre les codes culturels des affaires dans le monde arabe
- 03
Conduire des échanges informels simples en arabe
- 04
Lire et comprendre des documents professionnels en arabe
- 05
Développer la confiance avec des partenaires arabophones
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active et pratique : chaque session combine langue et culture de manière indissociable
Jeux de rôle, mises en situation et simulations adaptés aux zones géographiques cibles (Maghreb, Golfe, Levant)
Retours personnalisés du formateur natif sur la prononciation et les formules culturellement appropriées
Évaluation & attestation
Évaluation continue par mises en situation progressives. Attestation de formation remise à l'issue du parcours.